a chi è rivolto: questo percorso è dedicato a tutti coloro che sono interessati a migliorare le proprie modalità comunicative, sviluppando assertività e capacità di gestire efficacemente i conflitti, con l'obiettivo di accrescere la qualità delle relazioni interpersonali. Tale competenza è indispensabile in qualsiasi contesto lavorativo: l'acquisizione di modalità comunicative efficaci è direttamente correlata alla creazione di un buon clima relazionale, all'incremento della motivazione e della soddisfazione, al raggiungimento di obiettivi strategici e risultati duraturi, alla gestione ottimale di team, alla fidelizzazione di clienti interni/esterni. Inoltre la gestione efficace dei conflitti consente di neutralizzare o minimizzare effetti negativi quali: cali o discontinuità nella produttività, incapacità decisionale, scarsa proattività e bassi livelli di motivazione, che sono spesso collegati alla presenza di conflitti latenti o irrisolti, permettendo un sano confronto fra le persone e l'instaurarsi di un clima relazionale costruttivo che fa emergere nuove energie e può essere da stimolo per la creatività e l'innovazione. competenze acquisite:  identificare e gestire attivamente l'effetto prodotto dalla prima impressione nella reazione con l'altro. acquisire maggiore consapevolezza rispetto alle proprie modalità comunicative e relazionali ed agli effetti che producono negli altri. utilizzare e gestire in modo efficace gli elementi di comunicazione verbale, non verbale e paraverbale. identificare e riconoscere gli effetti dei comportamenti che risultano ostacolanti nella relazione. ascoltare efficacemente l'altro. aiutare / sostenere l'altro nella risoluzione di problemi (problem solving). confrontarsi assertivamente e promuovere il cambiamento di comportamenti che ci causano problemi. gestire il conflitto utilizzando una strategia WIN-WIN.
come si svolge: Il percorso di formazione proposto da Amaltea parte da un'approfondita analisi dello stile personale di ciascun partecipante, favorendo l'esplorazione attiva di punti di forza e aree di miglioramento e la valutazione dello stato attuale delle capacità già presenti in ciascuno riguardo a questa competenza, sulla base di quanto emerso viene facilitata la sperimentazione e l'apprendimento attivo di strumenti operativi funzionali che permettono di creare e mantenere relazioni interpersonali efficaci. (approfondimento: Metodologia Amaltea) durata: 2 giornate di training intensivo. date prossime edizioni: Milano 10 - 11 giugno - Roma 23 - 24 settembre costi: quota percorso formativo (consente la partecipazione di una persona a più corsi entro il 2010) quota colleghi (riservata a più persone della stessa azienda che partecipano allo stesso corso) Le quote di partecipazione sono al netto di iva e comprendono il materiale d'aula, la colazione di lavoro e 2 coffee break a giornata. Per maggiori informazioni su agevolazioni, convenzioni e piani formativi, invia una mail a info@studioamaltea.com |
